|
1. Η Διεύθυνση συγκροτείται από τα Τμήματα
α) Ερευνών και Μετρήσεων Αποδοτικότητας και
β) Τεκμηρίωσης και Καλύτερων Πρακτικών, που συνιστώνται με το παρόν διάταγμα καθώς και
γ) από το Τμήμα Απλούστευσης Διαδικασιών, που προβλέπεται από το άρθρο 10 του προεδρικού διατάγματος [ΠΔ] 77/1985 Οργανισμός της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού (ΦΕΚ 28/Α/1985).
2. Τα Τμήματα της Διεύθυνσης Ποιότητας και Αποδοτικότητας έχουν τις εξής αρμοδιότητες:
α. Τμήμα Ερευνών και Μετρήσεων Αποδοτικότητας,
α)α) την εφαρμογή συστημάτων και μεθόδων μέτρησης αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των υπηρεσιακών μονάδων της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού καθώς και των εποπτευομένων από αυτή φορέων, σε συνεργασία με την Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης.
α)β) τη διεξαγωγή ερευνών αποδοτικότητας των υπηρεσιακών μονάδων της
Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού καθώς και των εποπτευόμενων από αυτή φορέων.
α)γ) τον προσδιορισμό, σε συνεργασία με την Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης, δεικτών μέτρησης αποδοτικότητας, αποτελεσματικότητας και ποιότητας και την προώθηση της κοινής υπουργικής απόφασης του άρθρου 5 παράγραφος 4 του νόμου 3230/2004 (ΠΕ 112/2005) του Υπουργού Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης και του αρμόδιου για θέματα αθλητισμού Υπουργού, προκειμένου, όπως υπαγορεύεται από το εκάστοτε θεσμικό πλαίσιο, να εξειδικεύονται περαιτέρω οι γενικοί και να ορίζονται οι ειδικοί δείκτες, να καθορίζεται ο τρόπος της μέτρησης, η περιοδικότητα της μέτρησης και κάθε άλλο αναγκαίο θέμα.
α)δ) την εφαρμογή πολιτικών για την συγκριτική επίδοση των υπηρεσιακών μονάδων της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού καθώς και των εποπτευομένων από αυτή φορέων, σε συνεργασία με την Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης.
α)ε) τη διατύπωση συγκεκριμένων προτάσεων για την βελτίωση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των υπηρεσιακών μονάδων της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού καθώς και των εποπτευομένων από αυτήν φορέων, ώστε να ανταποκρίνονται πληρέστερα στις ανάγκες των πολιτών,
α)στ) την παρακολούθηση και αξιολόγηση της εφαρμογής των πιο πάνω προτάσεων,
α)ζ) την εισήγηση των αναγκαίων μέτρων για την καθιέρωση συστημάτων διοίκησης ολικής ποιότητας και διαδικασιών αυτοαξιολόγησης (κοινό πλαίσιο αξιολόγησης, διαδικασίες πιστοποίησης βάσει ISO),
α)η) τη σύνταξη εκθέσεων αποτελεσμάτων για τις επιμέρους αξιολογήσεις,
α)θ) τη σύνταξη ετήσιας έκθεσης απολογισμού των αποτελεσμάτων λειτουργίας της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού, η οποία υποβάλλεται στον οικείο Υφυπουργό και τον Υπουργό Πολιτισμού και συγχρόνως διαβιβάζεται στην Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης.
β. Τμήμα Τεκμηρίωσης και Καλύτερων Πρακτικών,
β)α) τη συλλογή στοιχείων και δεδομένων που αναφέρονται στην αποδοτικότητα, αποτελεσματικότητα και ποιότητα των υπηρεσιακών μονάδων της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού καθώς και των εποπτευομένων από αυτήν φορέων,
β)β) τη παρακολούθηση της εξέλιξης και επεξεργασίας των ανωτέρω στοιχείων, καθώς και στην προώθηση της ενημέρωσης με κάθε πρόσφορο μέσο,
β)γ) την συνεργασία με άλλα κέντρα τεκμηρίωσης, τόσο του εσωτερικού όσο και του εξωτερικού, για την βελτίωση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών,
β)δ) τον εντοπισμό των καλύτερων πρακτικών σε θέματα αρμοδιότητας της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού σε συνεργασία με την Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης,
β)ε) την συμμετοχή σε διαδικασίες βράβευσης, όπως αυτές καθορίζονται κάθε φορά με απόφαση του αρμόδιου Υφυπουργού Πολιτισμού και μετά από συνεργασία με την Διεύθυνση Ποιότητας και αποδοτικότητας του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης.
γ. Τμήμα Απλούστευσης Διαδικασιών,
γ)α) την μελέτη, υπόδειξη και παρακολούθηση εφαρμογής μέτρων για την απλούστευση γραφειοκρατικών τύπων και διαδικασιών και για την κατάργηση περιττών διατυπώσεων, σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες,
γ)β) το καθορισμό σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες, των δικαιολογητικών που κατά περίπτωση απαιτείται να υποβάλλουν οι συναλλασσόμενοι με τη διοίκηση πολίτες,
γ)γ) την μελέτη των χρησιμοποιούμενων εντύπων και την εκπόνηση εισηγήσεων για την βελτίωση και τυποποίηση τους. Την σχεδίαση νέων απλουστευμένων εντύπων, ιδιαίτερα των απαραίτητων στις συναλλαγές των πολιτών με τις υπηρεσίες.
γ)δ) την μελέτη και εισήγηση μέτρων για την καθιέρωση προσφορότερων μεθόδων εργασίας για την ταχύτερη διεκπεραίωση των διοικητικών ενεργειών.
γ)ε) την εισήγηση μέτρων για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας
γ)στ) τη παρακολούθηση των τεχνολογικών εξελίξεων στον τομέα της μηχανογράφησης (πλην του υλικού αυτόματης επεξεργασίας στοιχείων), την έρευνα της αγοράς και την τήρηση στοιχείων για τις τεχνικές προδιαγραφές και τις δυνατότητες των μηχανημάτων γραφείου και την εκπόνηση εισηγήσεων για τον εκσυγχρονισμό του μηχανικού εξοπλισμού.
γ)ζ) την μέριμνα για την εκκαθάριση και μικροφωτογράφηση των αρχείων των υπηρεσιών της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού.
γ)η) την μελέτη, υπόδειξη και παρακολούθηση εφαρμογής μέτρων για την διευκόλυνση της επικοινωνίας των πολιτών με τις υπηρεσίες της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού,
γ)θ) την μέριμνα για την έκδοση και διάθεση ενημερωτικών φυλλαδίων και οδηγιών σχετικά με θέματα αρμοδιότητας της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού,
γ)ι) την μέριμνα για την απλούστευση της διατύπωσης των εγγράφων που απευθύνονται προς τους πολίτες,
γ)ι)α) την μέριμνα για την αναγραφή σε όλα τα έγγραφα, που αφορούν σε δυσμενείς για τους πολίτες διοικητικές ενέργειες των διοικητικών και ένδικων μέσων προστασίας τους,
γ)ι)β) την μέριμνα για την έγκαιρη εξέταση από τις αρμόδιες υπηρεσίες των παραπόνων που υποβάλλονται από τους πολίτες,
γ)ι)γ) την μέριμνα για την προσφορότερη πληροφόρηση των πολιτών,
γ)ι)δ) την μέριμνα για την λειτουργία τηλεφωνικού κέντρου παροχής πληροφοριών προς του πολίτες για θέματα αρμοδιότητας του Υπουργείου ή τη σύνδεση με το Κέντρο Διοικητικών Πληροφοριών,
3. Οι αρμοδιότητες του Τμήματος Απλούστευσης Διαδικασιών ασκούνται και για τα εποπτευόμενα από τη Γενική Γραμματεία Αθλητισμού νομικά πρόσωπα, εφόσον δεν έχουν αντίστοιχη υπηρεσιακή μονάδα. Επίσης, στις αρμοδιότητες του ανήκει, η ευθύνη της εισαγωγής στον Ηλεκτρονικό Υπολογιστή της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού των αναγκαίων για τις εργασίες του Τμήματος στοιχείων καθώς και η ευθύνη της χρήσης των δυνατοτήτων που προσφέρει ο μηχανογραφικός εξοπλισμός της Γενικής Γραμματείας Αθλητισμού στη μικροκλίμακα του Τμήματος, σύμφωνα με τις κατευθύνσεις του Τμήματος Ηλεκτρονικής Επεξεργασίας Στοιχείων.